Wie können wir dir helfen?

Wie korrigiere oder storniere ich eine Abrechnung?

Was du tun kannst, wenn eine Beitragsabrechnung oder Spende falsch ist, und was danach zu beachten ist.

Erstellte Abrechnungen sind verbindlich und lassen sich nicht ungeschehen machen. Du kannst sie aber korrigieren oder stornieren. Beides geht im Reiter Offene Posten.

Abrechnung korrigieren

Die Abrechnungsdatei wird automatisch aktualisiert. Du kannst eine Abrechnung auch mehrfach korrigieren. Das Original findest du weiterhin in der Mitgliederkartei im Reiter Beiträge.

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Hinweis: Wurde die Abrechnung schon verschickt, kann die korrigierte Fassung nicht noch einmal aus dem System versendet werden. Lade sie herunter und schicke sie selbst an das Mitglied.

Abrechnung stornieren

Eine stornierte Abrechnung verschwindet aus den offenen Posten. Du findest sie danach im Reiter Beiträge der Mitgliederkartei.

Spenden

Spenden lassen sich nicht korrigieren, nur stornieren. Über die Höhe einer freiwilligen Spende entscheidet nicht der Verein.

Danach die SEPA-Datei neu erstellen

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Hinweis: Eine bereits erstellte SEPA-Datei wird bei Korrekturen oder Stornierungen nicht angepasst. Erstelle sie im Reiter Beitragseinzug neu. Das ist für denselben Rechnungslauf mehrfach möglich.

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