Ist es möglich eine Dauerkarte zu sperren?

Innerhalb einer Dauerkartenbestellung kannst du jederzeit eine Dauerkarte sperren oder bei Verlust neu ausstellen.

Sperrst du eine Dauerkarte so ist diese nicht mehr gültig. Alle bereits erstellten Einzeltickets werden automatisch storniert. Auch wenn ein Vereinsausweis einer Dauerkarte zugeordnet wurde, wird diese Verknüpfung gelöst.

Sollte eine Dauerkarte mal verloren gehen, kannst du alternativ zur Sperrung einen neuen QR-Code für diese Dauerkarte erstellen. Der alte QR-Code wird damit ungültig und alle bereits erstellten Dauerkarten werden mit dem neuen QR-Code verknüpft.

Der Vereinsausweis ist der persönliche QR-Code eines Mitglieds innerhalb deiner Mitgliederliste. Durch das Zuordnen einer Dauerkarte zu einem Mitglied wird diese mit dem Vereinsausweis verknüpft. Die Dauerkarte wird somit durch den persönlichen QR Code des Mitglieds repräsentiert. Wenn eine Dauerkarte durch Diebstahl oder Verlust abhanden kommt, muss dieser persönliche QR-Code ungültig gemacht werden, um eine neue Dauerkarte ausstellen zu können. Dies kannst du mit Hilfe der “Dauerkarte sperren”-Funktion in der Mitgliederliste bei dem betroffenen Mitglied durchführen. Bei dieser Funktion wird der bisherige persönliche QR-Code gesperrt und ein neuer generiert. Dieser beinhaltet automatisch alle Buchungen, Tickets und Dauerkarten die vorher diesem Mitglied zugeordnet waren. Das bedeutet, dass durch das Sperren einer Dauerkarte die bisherige Version des Vereinsausweis und alle gedruckten Dauerkarten des betroffenen Mitglieds ungültig werden. Ausgedruckte Versionen des Vereinsausweises und der Dauerkarten werden dann von der VT Scan & Co an den Eingängen von Veranstaltungen nicht mehr akzeptiert. Bei der Sperrung kannst du einen Grund und eine Bemerkung hinterlegen, welche dann den Scannern vor Ort in der App angezeigt wird.