Nach der Einrichtung von Payments, aber auch später im laufenden Betrieb, prüft unser Zahlungsdienstleister Stripe die Daten deines Vereins. Solange diese Prüfung läuft, steht dein Payments-Konto auf „In Prüfung“.
Wo siehst du den Status?
Den Status deines Payments-Kontos findest du im Vereinsheim und im Payments-Account deines Vereins.
Was bedeutet „In Prüfung“?
Stripe prüft die Daten und Dokumente, die du hochgeladen hast. Diese Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und dient der Bestätigung der Identität deines Vereins.
Wann Stripe Nachweise anfordert, können wir nicht beeinflussen. Das kann bei der ersten Einrichtung passieren oder später, häufig dann, wenn die ersten Umsätze verbucht werden.
Welche Dokumente werden geprüft?
Typischerweise fordert Stripe diese Nachweise an:
- Vereinsregisterauszug: Er lässt sich kostenlos auf der Website des Handelsregisters herunterladen.
- Personalausweis eines Vorstandsmitglieds
- Freistellungsbescheid des Finanzamts, vor allem zur Bestätigung der Vereinsadresse
Hinweis: Die Dokumente sollten aktuell und gültig sein (höchstens ein Jahr alt) und den offiziellen Vereinsnamen, die Vereinsregisternummer sowie die vollständige Adresse enthalten. Die bei Stripe eingetragene Adresse muss mit der Adresse auf dem Freistellungsbescheid übereinstimmen. Achte außerdem auf eine gute Qualität des Scans.
Was musst du tun?
Während die Prüfung läuft, musst du nichts tun. Benötigt Stripe weitere Informationen, siehst du das im Payments-Modul. Lade die Dokumente dann innerhalb der von Stripe gesetzten Frist hoch.
Wichtig: Läuft die Frist ab, wird das Konto gesperrt, bis es wieder vollständig verifiziert ist. In dieser Zeit sind keine Zahlungen an deinen Verein und keine Auszahlungen auf euer Vereinskonto möglich.
Bei Fragen hilft dir unser Club Management gerne weiter: per E-Mail an support@vereinsticket.de oder telefonisch unter +49 6581 839 839 0.